교환 및 환불 정책

베트남 도자기(Vietnam Dojagi)는 고객님의 만족을 최우선으로 생각하며, 안전하고 신뢰할 수 있는 교환 및 환불 서비스를 제공합니다.

1. 교환 정책

• 교환 가능 조건: 제품 수령 후 7일 이내, 제품에 결함이나 손상이 있는 경우

• 교환 절차:

  1. 고객센터 또는 이메일([email protected] )로 교환 요청

  2. 제품 상태 확인 후 교환 승인

  3. 새 제품 발송 또는 원하는 다른 제품으로 교환

2. 환불 정책

• 환불 가능 조건: 제품에 결함이 있거나 잘못 배송된 경우

• 환불 절차:

  1. 고객센터 또는 이메일로 환불 요청

  2. 제품 반품 후 상태 확인

  3. 결제 금액 전액 환불 (배송비 포함 여부는 상황에 따라 다름)

3. 주의 사항

• 사용 후 손상된 제품은 교환 및 환불 불가

• 고객 변심으로 인한 반품 시, 왕복 배송비는 고객 부담

• 포장 및 구성품이 훼손되지 않도록 주의